Regulamin Programu Lojalnościowego "Syty Klub"

1. Informacje ogólne

1.1. Organizatorem Programu Lojalnościowego "Syty Klub" (dalej "Program") jest 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puławach przy ulicy Marszałka Józefa Piłsudskiego 61, 24-100 Puławy, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez SĄD REJONOWY LUBLIN-WSCHÓD W LUBLINIE Z SIEDZIBĄ W ŚWIDNIKU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem: 0000822115, REGON: 385210934, NIP: 7162828313. Kapitał zakładowy: 5 000 złotych.

1.2. Program jest obsługiwany za pośrednictwem platformy B2B pod adresem 4zoo.pl.

1.3. Program skierowany jest do firm i przedsiębiorców (klientów B2B) dokonujących zakupów w sklepie internetowym Organizatora.

2. Zasady uczestnictwa

2.1. Uczestnikiem Programu może zostać każdy podmiot gospodarczy posiadający aktywne konto na platformie 4zoo.pl który przejdzie proces weryfikacji statusu B2B.

2.2. Rejestracja w Programie następuje poprzez aktywne dołączenie do programu w panelu programu lojalnościowego.

2.3. Weryfikacja statusu B2B odbywa się ręcznie przez pracownika biurowego Organizatora.

2.4. Udział w Programie nie jest dostępny dla osób fizycznych oraz pracowników Organizatora.

3. Mechanika programu

3.1. Uczestnicy Programu zbierają punkty za dokonane zakupy według schematu:

• Za każde wydane 1 zł Uczestnik otrzymuje 10 punktów, a w zależności od poziomu w Programie możliwe jest zdobywanie do 25 punktów za 1 zł.

• Dodatkowe punkty mogą być przyznawane za zakup określonych kategorii produktów (widoczne na kartach produktów).

3.2. Nowi Uczestnicy otrzymują jednorazowy bonus 5% na pierwszy zakup.

3.3. Organizator może organizować okresowe promocje zwiekszające liczbę zdobywanych punktów.

4. Wykorzystanie punktów i benefitów

4.1. Punkty można wymieniać na:

• Gratisowe produkty

• Wewnętrzny cashback w postaci rabatu kwotowego (1 pkt = 0,001 zł)

4.2. Każdy awans na kolejny poziom w Programie skutkuje przyznaniem jednorazowego rabatu od 3% do 6%.

4.3. Dodatkowe benefity zależne od poziomu to:

• Dostęp do wyższych limitów kupieckich

• Możliwość wydłużenia kredytów kupieckich

• Dostęp do szkoleń i konsultacji ze specjalistą ds. żywienia psów

5. Ważność punktów i ograniczenia

5.1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od ich zdobycia. Po tym okresie przepadają.

5.2. Minimalny próg realizacji punktów wynosi 1000 pkt.

5.3. Punkty nie mogą być przekazywane innym klientom.

5.4. Punkty i rabaty nie sumują się z innymi promocjami.

5.5. Organizator może wykluczyć określone produkty z możliwości zdobywania punktów.

6. Zakończenie i zmiany w Programie

6.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

6.2. Po zakończeniu Programu wszystkie niewykorzystane punkty przepadają.

6.3. Organizator może dokonywać zmian w regulaminie w dowolnym momencie.

7. Reklamacje i odpowiedzialność organizatora

7.1. Reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@4zoo.pl

7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędy systemowe, awarie platformy B2B 4zoo.pl oraz Gameball, a także za skutki decyzji uczestników podejmowane w ramach Programu.

7.3. Organizator może zawiesić lub usunąć konto Uczestnika w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad Programu lub działań mających na celu nadużycie mechanizmu lojalnościowego.

8. Konsekwencje opóźnień w płatnościach

8.1. W przypadku opóźnienia w płatności za fakturę, z konta Uczestnika Programu będzie automatycznie potrącane 20 000 punktów co 7 dni aż do momentu uregulowania zobowiązania.

8.2. Jeśli opóźnienie w płatności przekroczy 30 dni, Uczestnik zostanie zdegradowany do poziomu 0 w Programie.

8.3. Zdobywając ponownie ten sam poziom, Uczestnik nie otrzyma ponownie jednorazowych zniżek przypisanych do poziomów.

8.4. Organizator zastrzega sobie prawo do całkowitego wykluczenia Uczestnika z Programu w przypadku długotrwałego opóźnienia w płatnościach.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Organizator jest administratorem danych osobowych Uczestników. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji Programu.

9.2. Uczestnicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia na zasadach określonych w polityce prywatności Organizatora.

Regulamin ten obowiązuje od dnia jego publikacji i stanowi integralną część warunków korzystania z Programu "Syty Klub".