Règlement sur la réception et la distribution des échantillons

Règlement sur la réception et la distribution des échantillons par les clients de 4ZOO sp. z o.o.

§1 Dispositions générales

  1. Le présent règlement définit les règles de réception et de distribution des échantillons des produits proposés par la société 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège est situé au ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 61, 24-100 Puławy, NIP : 7162828313.
  2. Les échantillons de produits sont ajoutés aux commandes passées par des clients professionnels (B2B) dans la boutique en ligne gérée par 4ZOO sp. z o.o.
  3. Le règlement s'applique à tous les clients utilisant la possibilité de recevoir des échantillons et acceptant ces conditions.

§2 Règles d'attribution des échantillons

  1. Seuil de commande :
    • Klient otrzymuje 10 próbek za każde pełne 500 zł brutto wydane na produkty oznaczone ikoną dépensés pour une seule commande.
    • La valeur de la commande est calculée sur la base du prix brut des produits sans les frais de livraison.

  2. Type d'échantillons :
    • Des échantillons sont ajoutés au hasard parmi les produits disponibles, tels que :
      • Trenerki,
      • Smaczki,
      • Dog Flakes,
      • Karma sucha,
      • SUPER Kiełbaski,
      • Czarne Smaczki.

  3. Pas de possibilité de choix :
    • Le client ne peut pas choisir des échantillons spécifiques. Ils sont ajoutés automatiquement en fonction de la disponibilité des produits au moment de la réalisation de la commande.

  4. Gratuité des échantillons :
    • Les échantillons sont gratuits et ne sont pas inclus dans la facture émise pour la commande.

  5. Commandes supplémentaires d'échantillons :
    • Si le client souhaite recevoir un nombre d'échantillons supérieur à celui prévu au §2 point 1, il doit remplir un formulaire spécial et soumettre une demande à la société 4ZOO sp. z o. o. Le formulaire est disponible après contact à l'adresse e-mail : biuro@4zoo.pl.

  6. Indisponibilité des échantillons :
    • En cas d'indisponibilité des échantillons, la société 4ZOO sp. z o. o. se réserve le droit de ne pas les envoyer.
    • Le client n'a pas le droit de réclamer ultérieurement l'envoi des échantillons manquants.

§3 Restrictions et conditions de distribution des échantillons

  1. Objectif d'utilisation des échantillons :
    • Les échantillons sont destinés uniquement à des fins publicitaires et promotionnelles.
    • Les échantillons gratuits ne peuvent pas être utilisés pour une revente ultérieure.
    • Pour la revente, le client a la possibilité d'acheter des échantillons sur la plateforme B2B de la société 4ZOO sp. z o. o.

  2. Méthodes de distribution des échantillons :
    • Les échantillons peuvent être distribués par le client de la manière suivante :
      • En tant qu'ajouts aux commandes pour les clients finaux,
      • Lors de foires, expositions ou autres événements promotionnels,
      • Dans le cadre d'actions marketing et de programmes de fidélité,
      • Collaboration avec des partenaires tels que les magasins d'animaux, les vétérinaires ou les éleveurs.

  3. Responsabilité du client :
    • Le client assume l'entière responsabilité de la manière dont les échantillons sont distribués et s'engage à respecter les normes de qualité ainsi que la conformité à la loi.

§4 Règles de passation des commandes et réclamations

  1. Attribution des échantillons :
    • Les échantillons sont automatiquement ajoutés aux commandes répondant aux exigences définies au §2 point 1.

  2. Réclamations :
    • Les réclamations concernant l'absence d'échantillons dans le colis doivent être signalées dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception de la commande, en contactant le service client à l'adresse e-mail suivante : bureau@4zoo.pl.
    • La société 4ZOO sp. z o. o. décline toute responsabilité en cas de différences éventuelles dans le type d'échantillons dues à leur sélection aléatoire.

§5 Dispositions finales

  1. La société 4ZOO sp. z o. o. se réserve le droit de modifier ce règlement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site internet de la boutique.
  2. Toutes les questions non régies par ce règlement sont soumises aux dispositions du droit polonais.
  3. En cas de questions ou de doutes concernant ce règlement, veuillez contacter le service client à l'adresse e-mail suivante : bureau@4zoo.pl.