Reglement van het Loyaliteitsprogramma "Syty Klub"

1. Algemene informatie

1.1. De organisator van het loyaliteitsprogramma "Syty Klub" (hierna "Programma") is 4ZOO besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd in Puławy aan de Marszałka Józefa Piłsudskiego 61, 24-100 Puławy, ingeschreven in het ondernemersregister KRS gehouden door de RECHTBANK LOKAAL LUBLIN-OOST IN LUBLIN MET ZETEL IN ŚWIDNIK, VI ECONOMISCHE AFDELING VAN HET NATIONALE RECHTSREGISTER onder nummer: 0000822115, REGON: 385210934, NIP: 7162828313. Het aandelenkapitaal bedraagt 5.000 zloty.

1.2. Het Programma wordt beheerd via het B2B-platform op het adres 4zoo.pl.

1.3. Het Programma is gericht op bedrijven en ondernemers (B2B-klanten) die aankopen doen in de online winkel van de Organisator.

2. Deelnamevoorwaarden

2.1. Deelnemer aan het Programma kan elke economische entiteit zijn met een actief account op het platform 4zoo.pl die het verificatieproces van de B2B-status zal doorlopen.

2.2. Registratie in het Programma vindt plaats door actieve deelname aan het programma via het loyaliteitsprogramma-paneel.

2.3. De verificatie van de B2B-status wordt handmatig uitgevoerd door een kantoormedewerker van de Organisator.

2.4. Deelname aan het Programma is niet beschikbaar voor natuurlijke personen en medewerkers van de organisator.

3. Programma mechanica

3.1. Deelnemers aan het Programma verzamelen punten voor aankopen volgens het schema:

  • Voor elke uitgegeven 1 zł ontvangt de deelnemer 10 punten, en afhankelijk van het niveau in het Programma is het mogelijk om tot 25 punten per 1 zł te verdienen.

  • Extra punten kunnen worden toegekend voor de aankoop van bepaalde productcategorieën (zichtbaar op de productkaarten).

3.2. Nieuwe deelnemers ontvangen een eenmalige bonus van 5% op de eerste aankoop.

3.3. De organisator kan periodieke promoties organiseren die het aantal te verdienen punten verhogen.

4. Gebruik van punten en voordelen

4.1. Punten kunnen worden ingewisseld voor:

  • Gratis producten

  • Interne cashback in de vorm van een bedragkorting (1 punt = 0,001 zł)

4.2. Elke promotie naar een volgend niveau in het Programma resulteert in een eenmalige korting van 3% tot 6%.

4.3. Extra voordelen afhankelijk van het niveau zijn:

  • Toegang tot hogere handelslimieten

  • Mogelijkheid tot verlenging van handelskredieten

  • Toegang tot trainingen en consultaties met een specialist in hondenvoeding

5. Geldigheid van punten en beperkingen

5.1. Punten zijn 12 maanden geldig vanaf het moment van verkrijgen. Na deze periode vervallen ze.

5.2. De minimale drempel voor het inwisselen van punten is 1000 punten.

5.3. Punten kunnen niet worden overgedragen aan andere klanten.

5.4. Punten en kortingen zijn niet combineerbaar met andere promoties.

5.5. De organisator kan bepaalde producten uitsluiten van het verdienen van punten.

6. Beëindiging en wijzigingen in het programma

6.1. De organisator behoudt zich het recht voor het programma te beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

6.2. Na afloop van het programma vervallen alle niet-gebruikte punten.

6.3. De organisator kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen in het reglement.

7. Klachten en aansprakelijkheid van de organisator

7.1. Klachten over het programma dienen te worden ingediend via e-mail: biuro@4zoo.pl

7.2. De organisator is niet aansprakelijk voor systeemfouten, storingen van het B2B-platform 4zoo.pl en Gameball, evenals voor de gevolgen van beslissingen van deelnemers genomen binnen het programma.

7.3. De organisator kan het account van de deelnemer opschorten of verwijderen bij vaststelling van overtreding van de programmaregels of handelingen gericht op misbruik van het loyaliteitsmechanisme.

8. Gevolgen van betalingsachterstanden

8.1. Bij betalingsachterstand van een factuur worden automatisch 20.000 punten elke 7 dagen van de rekening van de deelnemer afgeschreven totdat de verplichting is voldaan.

8.2. Als de betalingsachterstand 30 dagen overschrijdt, wordt de deelnemer gedegradeerd naar niveau 0 in het programma.

8.3. Bij het opnieuw bereiken van hetzelfde niveau ontvangt de deelnemer geen eenmalige kortingen die aan de niveaus zijn gekoppeld.

8.4. De organisator behoudt zich het recht voor om een deelnemer volledig uit te sluiten van het programma in geval van langdurige betalingsachterstand.

9. Bescherming van persoonsgegevens

9.1. De organisator is de beheerder van de persoonsgegevens van de deelnemers. De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG voor de uitvoering van het programma.

9.2. De deelnemers hebben het recht op toegang tot hun gegevens, het corrigeren ervan en het verwijderen ervan volgens de voorwaarden zoals bepaald in het privacybeleid van de organisator.

Dit reglement is van kracht vanaf de datum van publicatie en vormt een integraal onderdeel van de gebruiksvoorwaarden van het "Syty Klub" Programma.